付款與配送方式｜愷心 CASS Lifestyle

付款與配送方式

PAYMENT & SHIPPING

購買提醒

1. 欲購商品加入購物車進行購買或加入「我的收藏」可快速找到商品紀錄。

2. 購物車閒置7天系統將自動清空。

3. 加入購物車、但尚未完成訂單的商品不會預先保留庫存，若遇商品現貨售罄需要等候預購或來電洽詢。

4. 離島配送請於結帳時選擇「台灣離島宅配出貨」。

付款方式

1. 單筆訂單滿$1500台灣免運費，限台灣本島地區；訂單未滿$1500，宅配運費$170，超商運費$80。

2. 開放信用卡付款、ATM轉帳、貨到付款。

3. 離島訂購恕不適用「商品滿額免運費」，所有訂購商品均需支付運費300元，造成不便盡請見諒。

商品配送方式

1. 完成訂購流程後，商品將於1至3日內出貨，出貨工作日為週一至週五，若遇缺貨、瑕疵等商品狀況，會以電話或email聯繫。

2. 出貨日不含六日、國定假期，及貨運公司定義之偏遠地區。

3. 超商貨到付款請於7天內取貨，如有逾期未取貨記錄，重新配送需額外支付運費及下次訂購將限制先完成付款後方能出貨。

4. 配送物流：台灣本島與離島均以新竹物流進行配送，如遇特定節日或地區致使新竹物流無法配合，則以其他物流代替。

5. 目前尚不提供其他國家之商品寄送，不便之處敬請見諒。

商品配送注意

1. 超商取貨：

可選用 7-ELEVEN 統一超商、FamilyMart 全家便利商店、OK 萊爾富系統。因超商距離不同，而有送達時間差異；平均商品將在訂單成立後的 2-4 個工作日送達，屆時將以簡訊通知您前往取貨，請留意手機簡訊通知。

注意：使用超商取貨需要以正確姓名才可取貨，請於下單前務必確認輸入正確收件人姓名。

2. 宅配到府：

您訂購的商品將由新竹物流協助寄出，盡量於您所期望的到貨時間宅配到府，商品將於訂單成立後 1-3 個工作日會為您出貨，約於2-3個工作天配達(離島除外)，但實際配送過程與時間依新竹物流人員排程。
若商品延遲送達請盡速聯繫Cass Lifestyle客服專線：02-8227-3613，若遇有商品未在預期時間內送達的情形，還請各位茶友們多多包涵。

訂單查詢

1.會員： (1).至官網 www.cass.com.tw「登入會員」

(2).登入後，右上角小黑人圖案，點選「我的訂單」

(3)即可看到「訂單查詢」

2.非會員：請直接聯繫[email protected]查詢，如您有退／換貨需求，請告知訂單編號、訂購者全名、電話及原因描述，我們將由專人為您安排。

如何取消訂單

1.至官網 www.cass.com.tw「登入會員」

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訂單有問題，如何聯絡客服

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ATM轉帳付款完成，如何回覆

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4. 點選右邊的「付款通知：通知店家」，留下帳號後五碼即可。

統一發票

買正價商品均開立發票，發票將隨訂購貨物一併出貨。

1. 統一編號：若您於發票上需要統一編號，請於結帳時於「選擇帳單及發票地址」下方「輸入統一編號」鍵入即可。

2. 發票更改：如您收到發票訊息有誤、缺漏或污損，請於收到後7日內告訴我們，我們會立即為您處理。

如超過7日之發票，由於帳務處理因素，恕無法再為您進行變更或補發，請您務必留意。

購物金／折扣代碼折抵

透過各種管道獲得之折扣代碼／購物金，在結帳時輸入指定序號、代碼可立即折抵。

如您仍有其他疑問，歡迎於週一至週五 9:00-18:00請來電(02)8227-3613或來信[email protected]，將有專人為您服務。